Privacy policy
প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন এবং আমাদের কোর্সগুলোতে যুক্ত হন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—তা এই পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং কোর্স ক্রয়ের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং প্রোফাইল ছবি সংগ্রহ করা হতে পারে।
পেমেন্ট তথ্য: কোর্স ফি পরিশোধের সময় ব্যবহৃত মার্চেন্ট তথ্য। (উল্লেখ্য, আপনার কার্ড নম্বর, পিআইএন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; তা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়)।
ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন কোন ভিডিও দেখেছেন, কোর্সের অগ্রগতি (Course Progress) এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP Address, Browser Type)।
২. তথ্যের ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস প্রদান ও কোর্স পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ট্রানজেকশন নিশ্চিত করতে।
আপনার কোর্সের অগ্রগতি এবং সার্টিফিকেট প্রদান করতে।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং যেকোনো কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে।
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নোটিশ এবং প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)।
৩. তথ্য সুরক্ষা: আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক এনক্রিপশন (SSL) এবং শক্তিশালী ব্যাকএন্ড সিকিউরিটি প্রটোকল ব্যবহার করি। আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না।
৪. কুকিজ (Cookies): আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং লগইন সেশন সচল রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ডিজেবল করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৫. থার্ড-পার্টি সার্ভিস: আমরা কিছু বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সার্ভিস (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, ইমেইল প্রোভাইডার, লাইভ ক্লাস প্রোভাইডার) ব্যবহার করি। তাদের সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে প্রসেস করা হয়।
৬. আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।